Retourbeleid

Toch niet tevreden over het product? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst, te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort. De kosten van retourzending van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product compleet (dus inclusief alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking) aan de ondernemer geretourneerd te worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zsm en uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product inmiddels in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product meer beschadigd zijn dan nodig is om het product uit te proberen, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Geretourneerde artikelen mogen bijvoorbeeld geen zichtbare tekenen van slijtage of gebruik vertonen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze goed verpakt is.

Aanmelden
Meld je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst aan en maak daarbij gebruik van het Retourformulier op deze pagina.

Verpakking

• Zorg er voor dat de artikelen compleet en onbeschadigd zijn. Dat wil zeggen: zoals ze origineel zijn geleverd. Doe ze in een deugdelijke verpakking, zodat ze niet beschadigen tijdens het transport.
• Voeg het factuurnummer, uw naam en adres toe en stop dit tevens in de doos, zodat het voor ons te achterhalen is van wie de retourzending komt.

Retouradres
Verstuur het pakketje naar dit adres:

Dobbelwijs – Retouren
Groenendael 136
8271 EH IJsselmuiden

Versturen
Verstuur het via een verzenddienst naar keuze. Zorg voor een verzendbewijs, zodat we altijd terug kunnen zien dat het daadwerkelijk verzonden is. Hier kan naar worden gevraagd totdat de retourprocedure volledig is afgerond.

Terugbetaling
We maken de oorspronkelijke, door jou betaalde aankoop- en verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van je retour over op het bij ons bekende rekeningnummer.

Kosten retourzending
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.